Um dos grandes desafios das marcas é conseguir a fidelização dos seus consumidores.  Isso significa que se tem um negócio, precisa de estar constantemente atento ao mercado e às empresas concorrentes de modo a poder posicionar-se da melhor forma em relação aos seus concorrentes, assegurando assim a confiança dos seus clientes. 

Num mercado altamente competitivo, onde os hábitos e as tendências de consumo estão em constante mudança, é fundamental que o seu negócio se destaque para ter sucesso.

Transforme a sua abordagem e vai conseguir transformar a sua organização, dando-lhe o destaque que deseja.

 

Como fazer uma boa análise da concorrência

Se quer estar na linha da frente, é importante que conheça bem os seus concorrentes.

Uma análise competitiva dos seus concorrentes vai ajudá-lo a entender o posicionamento da sua empresa no mercado. Com uma análise competitiva completa como parte do seu plano de negócios, vai ficar melhor preparado para enfrentar a concorrência  e atrair novos clientes.

A execução de uma análise competitiva requer algum trabalho de pesquisa e planeamento.  Para uma boa análise, siga os seguintes passos:

 

1. Identifique a concorrência

Identifique os seus concorrentes diretos (empresas que vendem produtos ou serviços semelhantes aos seus) e os concorrentes indiretos (empresas que vendem produtos e serviços que não são iguais aos seus, mas que atendem às mesmas necessidades do seu público-alvo). 

 

2. Faça uma análise SWOT

Uma análise SWOT, para além de o ajudar a entender melhor as forças e fraquezas da sua organização vai ajudá-lo a perceber as oportunidades e as ameaças do mercado onde está inserido. 

 

 

3. Classifique os produtos/serviços da sua organização

Avalie os produtos e serviços da sua organização e compare-os com os da concorrência. 

Ao entender o que os seus concorrentes vendem, torna-se capaz de identificar lacunas no mercado. Adapte os seus produtos ou serviços para preencher essas lacunas e atrair novos clientes.

 

 

5 dicas para ajudar a sua organização a destacar-se das empresas concorrentes

Análise da concorrência concluída, chegou a hora de partir para a ação.

Aqui estão as nossas 5 dicas principais que o vão ajudar a destacar-se dos seus concorrentes e a atingir os seus objetivos de negócio:

 

1. Ofereça produtos e serviços de qualidade

Se não quer ser apenas mais um no mercado e deseja destacar-se da sua concorrência, precisa de oferecer produtos e serviços excecionais.

Se o que oferece não causa um impacto positivo e duradouro, não vai ser capaz de manter os seus clientes fidelizados, nem de atrair novos clientes.

Continue a melhorar os seus produtos e serviços e certifique-se que os coloca em primeiro lugar na preferência dos seus consumidores. Quando estiver seguro de que o que está a entregar tem qualidade, foque-se nas vendas e no retorno que pode gerar.

 

2. Defina a sua marca

Agora que acredita ter produtos e serviços de qualidade para oferecer, é o momento certo de promover a sua marca. 

Para isso, é importante que defina como quer comunicar a sua marca. Por que razão as pessoas vão querer os seus produtos ou serviços em vez dos produtos e serviços da concorrência? O que é que os torna únicos e diferenciadores?

Todos os elementos que fazem parte da sua organização, incluindo a sua estratégia de marketing e a relação que tem com os seus clientes, ajudam a moldar o seu negócio, definem a mensagem que deseja partilhar, as pessoas que deseja atrair e a credibilidade que espera conquistar. 

 

3. Aposte num bom serviço de apoio ao cliente

Uma boa parte dos consumidores não regressa a um lugar onde tiveram uma má experiência. 

Um bom serviço ao cliente, que inclui a agilidade para lidar com reclamações, é um verdadeiro teste para uma organização e pode elevar ou arruinar a sua reputação e o seu negócio.

Investigue e descubra as melhores práticas de apoio ao cliente e reúna esforços para oferecer experiências positivas e inesquecíveis.

A competição é feroz e os seus clientes podem não permanecer com a sua marca se não tomar medidas ativas para conquistar a sua lealdade.

 

4. Construa uma forte presença digital 

A maioria dos consumidores encontram empresas locais online. Por isso, construir uma forte presença digital é essencial para o sucesso da sua empresa, seja qual for a sua área de negócio.

Estas são as principais áreas em que a sua organização precisa de se concentrar para construir uma forte presença no meio online:

• Website; 
• Criação de Conteúdo Otimizado para motores de pesquisa (SEO – Search Engine Optimization) ;
• Redes Sociais ;
• Google Meu Negócio.

 

5. Apoie uma causa 

Quer destacar-se das empresas concorrentes? Faça melhor do que elas. 

Quando uma empresa apoia uma causa social ou ambiental, a sua imagem torna-se mais positiva do que a daqueles que não o fazem. Apoiar a comunidade é uma ótima forma de mostrar aos seus clientes os valores em que acreditam e apoiam e que existe um lado humano no seu negócio.

Porém, é importante que encontre uma causa adequada. Encontre uma causa que se adeque bem à sua marca e aos seus clientes. Se estes sentirem que compartilham os mesmos valores, vai ser mais fácil para eles confiarem em si. 

Apesar de tudo, lembre-se que também existem aspetos positivos na concorrência e na competição entre as empresas. Este é um sinal de que os seus produtos ou serviços tem uma razão válida para existir. 

Outro benefício da competição é que ela o ajuda a tornar-se melhor, dando-lhe motivação para evoluir constantemente..